APRESENTAÇÃO

O Hospital Mãe de Deus atua, desde 1979, oferecendo soluções completas em saúde, diagnóstico e tratamento, com foco em atendimento humanizado, seguro e centralizado na resolução de cada caso. Excelência, proximidade e cuidado com o paciente e a constante modernização dos serviços são as diretrizes da instituição.

É o único hospital do Sul do Brasil com certificado duplo, pela Organização Nacional de Acreditação e pela Joint Commission Internacional, pela sua excelência assistencial e compromisso com a segurança do paciente. Tornou-se referência no atendimento médico-hospitalar de alta complexidade. Além disso, a instituição é a 2ª da América Latina e a 1ª da Região Sul a alcançar a certificação Planetree, conquistando a nota máxima por unanimidade junto ao comitê de avaliação americana.

Para melhor atender aos pacientes, conta com uma estrutura de 327 leitos ativos, área construída de aproximadamente 55 mil m², onde concentra 2.000 equipamentos de tecnologia avançada, uma equipe de profissionais altamente qualificados e com experiência clínica, treinados por mais de 2.300 médicos credenciados.

Além disso, são oferecidas diversas facilidades, através da Hospitalar Hospitalar, Núcleo de Relacionamento com o Cliente, serviço de apoio religioso realizado pelas Irmãs da Pastoral da Saúde, e conveniências como restaurante, cafeteria, loja de presentes, farmácia, salão de beleza, caixa eletrônico, posto de autorizações da Unimed e estacionamento pelo acesso da Rua Costa, todos dentro do Hospital para todos os que se sintam acolhidos e confortáveis.

O Hospital Mãe de Deus é mantido pela instituição filantrópica Associação Educadora São Carlos, da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas. Destaca-se por ser uma instituição que está sempre em busca de se especializar e evoluir, com foco na inovação e na busca da melhor solução para a saúde de seus pacientes.

Diretoria do Hospital Mãe de Deus

Nosso propósito

Cuidar da saúde das pessoas.

Missão

Cuidar da saúde das pessoas com desenvolvimento científico, tecnológico e humano, de forma sustentável.

Visão

Ser reconhecido pela sociedade como o melhor hospital no cuidado da saúde das pessoas.

Princípios e Valores

  • Compaixão
  • Conhecimento
  • Ética
  • Humanização
  • Inovação
  • Qualidade e segurança
  • Sustentabilidade

Programa de Benchmarking

O Programa Benchmarking do Hospital Mãe de Deus tem como objetivo proporcionar a troca de experiências entre profissionais e estudantes, estreitando, assim, os laços entre as instituições.

Para participar do programa Benchmarking, você deve entrar em contato com a Universidade Corporativa e informar os principais objetivos da visita e o número de participantes.

O número de participantes é limitado para que possamos proporcionar um atendimento qualificado e personalizado aos visitantes. A confirmação da visita se dará a partir de contato telefônico ou via e-mail pela Universidade Corporativa, responsável pelo evento.

Universidade Corporativa
Telefone: (51) 3230.2034
E-mail: universidade.corporativa@maededeus.com.br

PASTORAL DA SAÚDE

O Hospital Mãe de Deus, desde sua fundação em 1979, tem a Pastoral da Saúde como um de seus diferenciais. Para Jesus, ir ao encontro daquele que sofre foi parte essencial de seu ministério. Por isso, ordenou aos seus seguidores que esses deveriam anunciar o Evangelho e curar toda a enfermidade. Dom João Batista Scalabrini dizia: "A caridade para com os doentes é a obra mais agradável aos olhos de Deus."

Nesse sentido, a missão da Pastoral da Saúde do Hospital Mãe de Deus é proporcionar conforto moral, assistência espiritual e suporte emocional aos pacientes e a seus familiares, amenizando o sofrimento que acompanha as pessoas que procuram nossa instituição.

Várias formas de atendimento espiritual são colocadas à disposição dos pacientes e seus acompanhantes no Hospital Mãe de Deus. Há ainda um capelão para celebrar os sacramentos, benção da saúde e missas.

A capela está localizada no 6º andar do Hospital, e permanece aberta das 8h às 20h. Caso o paciente deseje a visita de um representante de sua religião (pastor, rabino, orientador espiritual ou padre), deve solicitar a Pastoral da Saúde, que providenciará.

Prêmios e Certificações

Ao longo de sua trajetória, o Hospital Mãe de Deus tem várias certificações que reiteram o posicionamento do hospital na busca por aprimoramento e pelas melhores soluções em saúde. Confira como premiações mais recentes conferidas à instituição:

2019

  • Selo de Ouro de Acreditação Faculdade Americana de Radiologia pelo Serviço de Tomografia por Emissão de Potrositrons - PET-CT
  • 3ª acreditação Joint Commission International (JCI)
2018
  • Gestão de Indicadores de Qualidade e Desempenho - Resultados da Associação Médica Intensiva Brasileira

2017

  • Certificação Planetree: 2º Hospital da América Latina e 1º Região Sul com base nos princípios de atendimento centralizado não paciente

2016

  • Recertificado pela Organização Nacional de Acreditação
  • 2º Mérito Topo Ser Humano 2016 - Destinado a guerra contra os primeiros seis anos. Mãe de Deus é contemplada pelo ano consecutivo

 2015

  • Recertificado pela Joint Comission International
  • Top Ser Humano - ABRH-RS - Caso: Humanização e Espiritualidade
  • ARH Serrana - Caso: Consultoria Interna de RH: Um modelo estratégico e focado em

 2014

  • 10 Melhores Empresas para o Trabalho no RS, premiações promovidas pela revista Amanhã pela Pesquisa
  • Encontro Sul-Americano de Recursos Humanos - Caso: Bem-Estar Emocional
  • ARH Serrana - Caso: Bem-Estar Emocional

2013

  • Top Ser Humano - ABRH-RS - Caso: Bem-Estar Emocional
  • Prêmio Oscar Alvear Urruita na categoria Excelência Empresarial, Mérito realizado pela Federação Interamericana de Associações de Gestão Humana (FIDAGH), com o Projeto Incubadora Educacional

2012

  • Certificado pela Joint Commission International, sendo o único no Brasil e duas certificações de acordo com os padrões rigorosos de excelência
  • TOP CIDADANIA 2012 ABRH / RS - Caso: Borboletas ao Vento, Muito Além dos Casulos da Droga: "Práticas transformadoras para desintoxicação e ressocialização de mulheres dependentes químicas"
  • Top Ser Humano - ABRH-RS - Caso: O teatro uma reunião prática no desenvolvimento de pessoas
  • ESARH 35 anos com o Programa Evoluir e a Incubadora Educacional. O primeiro foi adquirido na categoria Gestão de Pessoas; e, o segundo, na categoria Vitalização Organizacional
  • 10 Melhores Empresas para o Trabalho no RS, premiações promovidas pela revista Amanhã pela Pesquisa

2011

  • Marcas de quem decide, realizada na Qualidata - Mãe de Deus ou o hospital mais lembrada pelo Estado, citada por 21,3% dos 508 entrevistados e crescendo 10% em relação ao ano anterior
  • Top Ser Humano - AB RH - RS - Caso Incubadora Assistencial.
  • Top Cidadania - AB RH-RS - Caso: Uma parte da vida é uma saúde mental

2010

  • Acreditado Nível 3 - Excelência na Organização Nacional de Acreditação
  • Prêmio 500 Maiores do Sul - Conselheira do Hospital Mãe de Deus, na 79ª posição de promoção promocional pela Revista Amanhã e pela prefeitura de Preço Casa de banho Cooperativas para 500 maiores empresas de cada estado da região
  • A Mãe de Deus vai três vezes no topo Ser Humano, promovido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos
    • Personalidade Melhor Ser Humano 2010 - Irmã Lúcia Boniatti, Presidente do Estado de Deus desde 2006
    •  Top Ser Humano 2010 - categoria Empresa - Programa Evolução: Desencadeando os Jovens para o Futuro (Programa de Aproveitamento em Competências)
    •  Mérito Top Ser Humano 2010 - Destinado a este partido nos últimos seis anos. Mãe de Deus é contemplada pelo ano consecutivo
  • Top de Marketing ADVB 2010 na categoria Responsabilidade Social
  • Recrutamento da Acreditação em Excelência - Nível III, conferido pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) e Ministério da Saúde
  • Prêmio ESARH, do Encontro Sul Americano de Recursos Humanos, pelo Programa Acolher Mãe de Deus

2009

  • Top Ser Humano, da ABRH-RS, pelo Programa Alimentar Mãe de Deus, sobre uma receptividade às pessoas
  • Top of Mind, Revista Amanhã, 1º lugar como Hospital mais lembrado entre os sujeitos e pelas classes A e B, e 2ª vez na categoria
  • Top de Marketing, da ADVB-RS, 2º lugar pelo caso "Reposicionamento de Marca"

 2008

  • Top Ser Humano, da ABRH-RS
  • Prêmio Hans Selye, do International Stress Management, pelo projeto Semana da Arte - Estimulando talentos e fortalecendo vínculos
  • Grandes e Líderes - 500 Maiores do Sul, da Revista Amanhã e da PriceWaterhouseCoopers, conferido à Associação Educadora de São Carlos, mantenedora do Hospital Mãe de Deus
  • O Prêmio Bizz 2008, reconhecimento internacional na Excelência Empresarial, da Confederação Mundial de Negócios

 2007

  • Top Ser Humano, da ABRH-RS
  • Top Cidadania, da ABRH-RS, pelo Projeto de Qualificação da Gestão Hospitalar

 2006

  • Acreditado Nível 2 - Acreditado Pleno pela Organização Nacional de Acreditação
  • Top Ser Humano, da ABRH-RS
  • Top Consumidor, do Inec, pela excelência no atendimento e respeito ao consumidor
  • Top de Marketing, da ADVB-RS, 1º lugar
  • Certificado de Responsabilidade Social, da Assembléia Legislativa

 2002 - Acreditado Nível 1 da Organização Nacional de Acreditação

 1999 - Prêmio Prata do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade

 1998 - Prêmio Bronze do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade

Certificações

ONA (Organização Nacional de Acreditação):  



Organização não governamental, fundada em 1990 com o objetivo de fomentar a melhoria de processos de gestão e qualidade nas instituições de saúde no Brasil. O Processo de certificação da ONA classifica as instituições em 3 níveis que levam em conta complexidade  de gestão, qualidade e segurança assistenciais. As instituições classificadas em Nível 3 (Excelência)  são recertificados  a cada 3 anos, mas são visitadas anualmente – visita de Manutenção.

 

JCI (Joint Commission International)

   

Organização não governamental, fundada em 1994, é o braço internacional da JCAHO* norte-americana, que certifica hospitais americanos desde a década de 1950. A JCI avalia aspectos referentes à segurança dos atendimentos aos pacientes, focando no uso adequado de medicamentos, continuidade do cuidado, comunicação entre profissionais, capacitação do corpo médico e assistencial, gerenciamento de informações e direito de pacientes e familiares. A Certificação concedida pela JCI é revalidada a cada 3 anos.

*JCAHO – Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations

Caso você deseje, pode entrar em contato direto com a JCI, no link abaixo:
http://www.jointcommissioninternational.org/contact-us/report-a-quality-and-safety-issue/

 

Planetree



Planetree internacional é uma organização baseada em missão, sem fins lucrativos, parceira de mais de 700 organizações de saúde em 25 países, para transformar o modo de prestação de assistência em cuidados continuados. A abordagem Planetree é alimentada por mais de 50 mil participantes de grupos focais, incluindo pacientes, familiares e funcionários, e quase 40 anos de experiência trabalhando com organizações de saúde. Além disso, enfatiza a qualidade das interações humanas que ocorrem nos serviços de saúde, a importância de conectar os profissionais de saúde ao proposito e significado do seu trabalho, e as estratégias práticas para engajar os pacientes e familiares como parceiros reais no cuidado. Estes elementos foram consolidados no Programa de Certificação da Organização Centrada na Pessoa, que oferece um processo estruturado às organizações, para orientar os esforços de mudança cultural, que levam a melhorias nos desfechos clínicos, operacionais e de experiência do paciente. Valendo-se desta experiência, Planetree fez uma parceria com a National Academy of Medicine, em 2017, para apresentar o Quadro de Orientação para Cuidado Engajado com Paciente e Familiares, baseado em evidencia, e utilizou o processo de certificação como o alicerce para a melhoria sustentável.

 

American College of Radiology



O American College of Radiology (ACR) é uma sociedade médica profissional, fundada em 1923, que representa mais de 38.000 radiologistas de diagnóstico, oncologistas de radiação, radiologistas intervencionistas, médicos de medicina nuclear e físicos médicos. O ACR oferece programas de acreditação em tomografia computadorizada, ressonância magnética, ressonância magnética de mama, medicina nuclear e PET, ultra-som, ultrassonografia mamária e biópsia mamária estereotáxica, conforme estipulado pela Lei de Melhorias para Pacientes e Provedores do Medicare, bem como para as modalidades exigidas pelos Padrões de Qualidade de Mamografia Aja. 

Mãe de Deus

DEMAIS UNIDADES DE SAÚDE AESC

  • CAPS AD III Noroeste/ Humaitá/Navegantes/Ilhas

    (51) 3230.6362 · 3230.6363

    Av. Pernambuco, 1700 - Porto Alegre/RS

    Como chegar
  • CAPSad III Partenon Lomba do Pinheiro

    (51) 3230.6360 · 3230.6361

    Rua Dona Firmina, 144 - Porto Alegre/RS

    Como chegar
  • CAPS AD III Sul/Centro-sul

    (51) 3230.6364 · 3230.6365

    Av. Cavalhada, 1930 - Porto Alegre/RS

    Como chegar
  • Emergência em Saúde Mental IAPI

    (51) 3289.3456

    Rua Valentim Vicentini, S/N - Porto Alegre/RS

    Como chegar
  • Hospital Santa Luzia

    (51) 3665.7100

    Rua Dom Luís Guanella, 2864 - Capão da Canoa/RS

    Como chegar
  • Hospital Nossa Senhora dos Navegantes

    (51) 3626.9300

    Rua Manoel José de Matos Pereira, 260 - Torres/RS

    Como chegar
  • Hospital Santa Ana

    (51) 3317.8142

    Praça Simões Lopes Neto, 175 - Teresópolis - Porto Alegre/RS

    Como chegar
  • CAPS AD IV – Centro/Céu Aberto

    (51) 3230.6366 · 3230.6367

    Rua Comendador Azevedo, 97 - Porto Alegre/RS

    Como chegar